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Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2014

McNeil Nutritionals, LLC se preocupa por las cuestiones de privacidad y desea informarle acerca de la recopilación, el uso y la divulgación de la información. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con la información que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilan a través del sitio web o la propiedad web (incluidos, por ejemplo, sitios web o aplicaciones móviles) operados y controlados por nosotros desde donde usted ha accedido a esta Política de Privacidad (cada uno, el “Sitio”). Al proporcionarnos información personal o utilizar el Sitio, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Información que usted proporciona

Algunas secciones del Sitio pueden solicitarle el envío de información personal a fin de que usted se beneficie de funciones específicas (tales como suscripciones a boletines informativos, consejos/indicaciones o procesamiento de órdenes) o para participar de actividades específicas (tales como concursos u otras promociones). Se le comunicará qué información es obligatoria y cuál es opcional.

Podemos combinar la información que usted envía con otra información que hemos recopilado de usted, ya sea dentro o fuera de internet, como por ejemplo su historial de compras. También podemos combinarla con otra información que recibimos de usted desde otras fuentes, tales como compañías, divisiones, compañías matrices, subsidiarias y afiliadas de McNeil Nutritionals, LLC, fuentes de información de acceso público (incluida la información de sus perfiles de acceso público en las redes sociales) y de terceros.

Uso y Recopilación Pasiva de Información

A medida que navega por el Sitio, cierta información puede ser recopilada en forma pasiva (es decir, recopilada sin que usted proporcione la información de manera activa), mediante el uso de diversas tecnologías. Nosotros y nuestros proveedores de servicio de terceros recopilan la información de manera pasiva y la usan de varias maneras, entre las que se incluyen:

A través de su navegador: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección de Control de Acceso de Medios (MAC, por sus siglas en inglés), el tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de la pantalla, versión del sistema operativo, y tipo y versión del navegador de internet. Podemos recopilar información similar, tal como tipo de dispositivo e identificador, si accede al sitio desde un dispositivo móvil.

Mediante cookies: las cookies son datos almacenados directamente en la computadora que utiliza. Las cookies nos permiten recopilar información tal como tipo de navegador, tiempo de visita en el Sitio, páginas visitadas y preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicio utilizan la información con objetivos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más efectiva y personalizar su experiencia mientras usa el sitio. También utilizamos cookies para identificar su computadora o dispositivo, lo cual facilita su uso del sitio para recordar, por ejemplo, el contenido en su carrito de compras. Además, usamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso del sitio a fin de mejorar su diseño y funcionalidad, entender de qué manera los individuos lo usan, y ayudarnos a responder las preguntas relacionadas con el sitio. Las cookies nos permiten seleccionar los anuncios u ofertas con más probabilidades de interesarle para mostrarlos mientras usted está en el sitio. También podemos utilizar las cookies en la publicidad en línea para rastrear la respuesta de los consumidores ante nuestros anuncios.
Puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si usted no las acepta, puede que experimente algunos inconvenientes al usar el sitio. También puede rechazar recibir la publicidad u otras ofertas nuestras relacionadas con sus intereses y necesidades. Para obtener información adicional sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Uso de cookies Flash: nuestro uso de la tecnología de Adobe Flash (incluyendo objetos Flash locales almacenados ("Flash LSO")) nos permite, entre otras cosas, proporcionarle la información más personalizada, facilitar su acceso continuo y el uso del sitio, así como recopilar y almacenar información acerca de su uso del Sitio. Si no desea tener Flash LSO almacenados en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor de contenido Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO utilizando las herramientas contenidas en el Panel de Configuración de Almacenamiento de Sitios Web. También puede controlar los Flash LSO ingresando al Panel de Configuración Global de Almacenamiento y siguiendo las instrucciones, las cuales explicarán, por ejemplo, cómo eliminar los Flash LSO existentes (en el apartado "información" en el sitio de Macromedia), cómo evitar que los Flash LSO se instalen en su computadora sin su consentimiento y (para Flash Player 8 y posteriores) la forma de bloquear los Flash LSO que no vienen del operador de la página que está consultando en ese momento. Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la admisión de Flash LSO puede reducir o impedir el funcionamiento de algunas aplicaciones Flash, incluyendo, posiblemente, aplicaciones Flash utilizadas en la conexión con el sitio o con nuestro contenido en línea.

Uso de etiquetas pixeladas, balizas web, imágenes GIF de fondo transparente u otras tecnologías similares: podrían usarse en conexión con algunas páginas del Sitio y correos electrónicos con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear la actividad de los usuarios del sitio y los receptores de los correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas acerca del uso del Sitio y los índices de respuesta.

Advertencia sobre el comportamiento en línea: el uso de cookies, etiquetas pixeladas, balizas web, imágenes GIF de fondo transparente o tecnologías similares permite que nuestros proveedores subcontratados puedan emitir anuncios de nuestros productos y servicios cuando usted visite el Sitio u otros sitios web u otras propiedades de la web a través de internet. Estos vendedores pueden colocar etiquetas pixeladas, balizas web, imágenes GIF de fondo transparente u otras tecnologías similares en el sitio y otros sitios o propiedades web, y también colocar o reconocer cookies de terceros cuando visite el sitio u otros sitios o propiedades web. Pueden usar información acerca de sus visitas al sitio y otros sitios o propiedades web para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés.

Dirección IP: su dirección IP es un número que su Proveedor de Servicio de Internet asigna automáticamente a la computadora que usted está usando para conectarse. La dirección IP se identifica y se registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el sitio, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que ha visitado. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual en Internet y muchos sitios web la realizan de forma automática. Utilizamos direcciones IP con fines tales como el cálculo de los niveles de uso del sitio, lo que nos ayuda a diagnosticar problemas con el servidor y para administrar el sitio.

Información sobre el Dispositivo: podemos recopilar información acerca de su dispositivo móvil, como un identificador de dispositivo único.

Cómo Utilizamos y Divulgamos la Información

Usamos y divulgamos la información que usted nos proporciona tal como se describe en el momento de la recopilación.

También usamos información suya y sobre usted:

  • para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes, y así enviarle los documentos o alertas por correo electrónico que haya solicitado;
  • para enviarle información importante con respecto a nuestra relación con usted, o en relación con el sitio, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/o demás información administrativa; y
  • con fines comerciales, como el análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, la mejora de nuestro sitio web, de nuestros productos y servicios, la identificación de las tendencias de uso del sitio, la personalización de su experiencia en el sitio por productos que presenten y ofertas adaptadas a usted y la evaluación de la eficacia de nuestras campañas promocionales.

También divulgamos información recopilada a través del Sitio:

  • a nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Hay una lista de nuestros afiliados disponible en http://www.investor.jnj.com/governance/sec-filings.cfm - haga clic en el enlance para el formulario 10K, Exhibit 21, debajo de "Archivos SEC".
    McNeil Nutritionals, LLC. es la parte responsable de la gestión de la información personal adjunta usada;
  • a nuestros socios de terceros con los que ofrecemos una promoción en la que compartimos marca y marketing;
  • a nuestros proveedores de servicios de terceros que prestan servicios tales como hosting y moderación de sitios web, hosting de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, realización de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de IT, servicio al cliente, servicios de correo electrónico y de entrega de correo directo, procesamiento de tarjetas de crédito, los servicios de auditoría y otros servicios, con el fin de poder prestar los servicios; y
  • a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, asociación empresarial, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, los activos o acciones (incluyendo los relacionados con cualquier procedimiento de quiebra o similares).

Además, utilizamos y divulgamos la información recopilada a través del Sitio en la medida que lo creemos necesario o apropiado: (a) según lo permite la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y de gobierno fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otras personas; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir. Con su consentimiento, también podemos usar y divulgar la información recopilada a través del sitio de otras maneras.

También utilizamos y divulgamos la información que recopilamos pasivamente como se describe más arriba, en "Recopilación pasiva y uso de información", y para ningún otro fin, a menos que tengamos la obligación de hacerlo de otra manera según la legislación aplicable (por ejemplo, si tenemos la obligación de tratarla como información personal). Además, podemos usar y divulgar la información que no aparezca en forma de identificación personal para cualquier propósito. Si combinamos la información que no está en forma de identificación personal con la información que sí lo está (como la combinación de su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal, siempre y cuando esté combinada.

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no se ocupa, y no somos responsables de la privacidad, de la información u otras prácticas de terceros, incluyendo si algún tercero opera cualquier sitio o propiedad web (incluida cualquier aplicación sin límites) que esté disponible a través de este sitio u otros con un enlace hacia el mismo. La disponibilidad de, o la inclusión de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el sitio no supone la aprobación del mismo por nosotros o por nuestros afiliados.

SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento de datos puede ser garantizada como 100% segura. Si usted tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si usted siente que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros ha sido comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema comunicándose con nosotros en la sección CONTACTO a continuación.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal

Le ofrecemos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal con fines de marketing. Puede optar por:

  • Recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte: si corresponde y ya no desea recibir más comunicaciones de marketing nuestras de ahora en adelante, tiene la opción de no recibirlas comunicándose con nosotros como se especifica en la sección CONTACTO a continuación. En su respuesta, proporciónenos su nombre, forma(s) de identificación de las comunicaciones de marketing que usted ya no desea recibir e incluya las direcciónes a las que son enviadas. Por ejemplo, si usted ya no desea recibir correos electrónicos de marketing o correos directos nuestros, comuníquenos e ingrese s su nombre y correo electrónico o dirección postal. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing nuestras a través del sitio, actualizando su perfil en línea. Además, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que encontrará en cualquier mensaje de este tipo.
  • Recibir recordatorios de nuestra parte: si corresponde y usted ya no desea recibir recordatorios médicos de nuestra parte de ahora en adelante, tiene la opción de no recibirlos comunicándose con nosotros como se especifica en la sección CONTACTO a continuación. En su respuesta, incluya su nombre y dirección de correo electrónico o número de teléfono donde recibía el recordatorio.
  • Nuestro intercambio de su información personal con afiliados y socios de terceros:: si corresponde y usted prefiere que no compartamos su información personal con nuestros afiliados y/o socios externos con fines de marketing a partir de ahora en adelante, puede optar por no compartirla comunicándose con nosotros como se especifica en la sección CONTACTO a continuación. En su respuesta, manifieste que ya no debemos compartir su información personal con nuestros afiliados y/o socios de terceros con fines de marketing, e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible. Tenga en cuenta que si usted opta por lo descrito anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestros afiliados con los que ya hemos compartido su información (es decir, a partir de la fecha en que implementamos su solicitud de exclusión). Tenga en cuenta también, que si opta por no recibir mensajes de marketing de nuestra parte, podremos seguir enviándole importantes mensajes transaccionales y administrativos, de los cuales usted no podrá desinscribirse.

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal

Si procede y usted desea revisar, corregir, actualizar o eliminar la información personal que ha proporcionado a través del sitio, comuniquese con nosotros como se especifica en la sección CONTACTO a continuación. Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible. También puede optar por ir al sitio y actualizar su perfil en línea.

PERIODO DE RETENCIÓN

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de conservación más largo o permitido por la ley, o para cumplir con una obligación legal.

USO DEL SITIO POR PARTE DE MENORES

El sitio no está dirigido a personas menores de 13 años y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Sitio.

TRANSFERENCIA INTERFRONTERIZA

Su información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro sitio o al darnos su consentimiento (cuando sea requerido por la ley), usted acepta la transferencia de información a los países otros que su país de residencia, incluyendo Estados Unidos, que podrá aplicar diferentes normas de protección de datos a las de su país.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

A menos que se lo solicitemos de manera específica o le invitemos a ello, le pedimos que no nos envíe y no divulgue, cualquier información personal de carácter sensible (por ejemplo, información relacionada con el origen racial o étnico, las opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, antecedentes penales o la afiliación sindical) en o a través del sitio o de otra manera. En aquellos casos en que podamos pedirle o invitarle a que proporcione información confidencial, lo haremos con su consentimiento expreso.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de Privacidad. Preste atención a la leyenda de la ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN en la parte superior de esta página para ver cuándo se revisó esta Política de Privacidad por última vez. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será efectivo cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Sitio. Su uso del Sitio después de esos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos de alguna de las siguientes maneras:

  • En el Sitio, a través de la sección CONTACTO, si está disponible
  • o por teléfono:
    Para Consumidores, llame al 800-777-5363 (De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m. EST)
    Si vive fuera de Estados Unidos, ponemos a su disposición una lista de los números de teléfono por país en https://www.ccc-consumercarecenter.com/phone_us.
  • o escríbanos a la siguiente dirección:
    Consumer Care Center, McNeil Nutritionals, 7050 Camphill Rd, Fort Washington, PA.
    19034

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