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Política de privacidad

Johnson & Johnson Consumer Inc. cares about your privacy and wants you to be familiar with how we collect, use, and disclose information. This Privacy Policy describes our practices in connection with information that we or our service providers collect through the website or application (hereinafter the "Service") operated and controlled by us from which you are accessing this Privacy Policy. Al proporcionarnos información personal o al utilizar el Servicio, usted acepta que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES

The Service is not directed to individuals under the age of 13, and we request that these individuals not provide personal information through the Service. Si su hijo suministró Información personal y usted desea solicitar que esta información se elimine, comuníquese con nosotros como le indicamos a continuación, en Contacto.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que le solicitemos que envíe información personal a fin de que usted se beneficie de funciones específicas (tales como suscripciones a boletines informativos, consejos/indicaciones o procesamiento de órdenes) o para participar de actividades específicas (tales como concursos u otras promociones). Se le comunicará qué información es obligatoria y cuál es opcional.

Podemos combinar la información que usted envía con otra información que hemos recopilado de usted, ya sea dentro o fuera de Internet, por ejemplo su historial de compras. También podemos combinarla con otra información que recibimos de usted desde otras fuentes, tales como afiliadas de Johnson & Johnson, fuentes de información de acceso público (incluida la información de sus perfiles de acceso público en las redes sociales) y de terceros.

Si nos envía información personal sobre otra persona, usted reconoce que tiene autoridad para hacerlo y que nos autoriza a usar esa información conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

A menos que se lo solicitemos de manera específica o le invitemos a ello, le pedimos que no nos envíe y que no divulgue, cualquier información personal de carácter sensible (por ejemplo, números del Seguro Social, información relacionada con el origen racial o étnico, las opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud, vida u orientación sexual, antecedentes penales o afiliación sindical, o datos biométricos o genéticos con el fin de identificar especialmente a una persona) en o a través del Servicio o de otra manera.

USO Y RECOPILACIÓN AUTOMÁTICA DE LA INFORMACIÓN

Nosotros o los proveedores de nuestro servicio pueden recopilar automáticamente y utilizar la información de las siguientes maneras mientras usted navega por el Servicio:

Through your browser: Certain information is collected by most browsers, such as your Media Access Control (MAC) address, computer type (Windows or Mac), screen resolution, operating system name and version, and Internet browser type and version. Podemos recopilar información similar, tal como tipo de dispositivo e identificador, si accede al Servicio desde un dispositivo móvil. Utilizamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

Using cookies: Cookies are pieces of information stored directly on the computer you are using. Las cookies nos permiten recopilar información tal como tipo de navegador, tiempo de visita en el Servicio, páginas visitadas y preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicio utilizan la información con fines de seguridad para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más efectiva y personalizar su experiencia mientras usa el Servicio. También utilizamos cookies para identificar su computadora o dispositivo, lo cual facilita su uso del Servicio para recordar, por ejemplo, el contenido en su carrito de compras. Además, usamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso del Servicio a fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, entender de qué manera las personas lo usan y ayudarnos a responder las preguntas relacionadas con él. Las cookies además nos permiten seleccionar los anuncios o las ofertas con más probabilidades de que le interesen y poder mostrárselos mientras usted está en el Servicio. También podemos utilizar las cookies en la publicidad en línea para rastrear las respuestas de los consumidores ante nuestros anuncios.

Puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si usted no las acepta, puede que experimente algunos inconvenientes al usar el Servicio. También puede rechazar recibir la publicidad u otras ofertas nuestras relacionadas con sus intereses y necesidades. Para obtener información adicional sobre cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Using Flash cookies: Our use of Adobe Flash technology (including Flash Local Stored Objects ("Flash LSOs")) allows us to, among other things, serve you with more tailored information, facilitate your ongoing access to and use of the Service, and collect and store information about your use of the Service. Si no desea tener Flash LSO almacenados en su computadora, puede ajustar la configuración de su reproductor de contenido Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO utilizando las herramientas contenidas en el Panel de Configuración de Almacenamiento de Sitios Web. También puede controlar los Flash LSO ingresando al Panel de Configuración Global de Almacenamiento y siguiendo las instrucciones. Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar la admisión de Flash LSO puede reducir o impedir el funcionamiento de algunas aplicaciones Flash.

Using pixel tags, web beacons, clear GIFs, or other similar technologies: These may be used in connection with some Service pages and HTML‑formatted e‑mail messages to, among other things, track the actions of users and e‑mail recipients, measure the success of our marketing campaigns, and compile statistics about Service usage.

Publicidad basada en intereses: podemos utilizar agencias de publicidad externas para proporcionar anuncios sobre productos y servicios que pueden ser de su interés cuando accede y usa el Servicio y otros servicios en línea, con base en la información relacionada con su acceso al Servicio y a otros servicios en línea, y con el uso que haga de ellos, desde cualquiera de sus dispositivos. Para hacerlo, estas agencias pueden colocar o reconocer una cookie única en su navegador (incluso a través del uso de etiquetas de píxeles). Pueden también utilizar estas tecnologías, junto con información que recopilan sobre el uso que hace en línea, con el fin de reconocerlo en los dispositivos que utilice, por ejemplo un teléfono móvil o una laptop.

Si desea obtener más información sobre esta práctica y para conocer cómo cancelarla en navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo en particular desde el que accedió a esta Política de Privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para cancelar la suscripción en aplicaciones móviles.

IP address: Your IP address is a number that is automatically assigned to your computer by your Internet Service Provider. La dirección IP se identifica y se registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el Servicio, junto con la hora de la visita y las páginas que ha visitado. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual, y muchos servicios en línea la realizan de forma automática. Utilizamos direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso del Servicio, diagnosticar problemas con el servidor y administrar el Servicio. También podemos deducir su ubicación aproximada con base en su dirección IP.

Device Information: We may collect information about your mobile device, such as a unique device identifier, to understand how you use the Service.

CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Usamos y divulgamos la información que usted nos proporciona tal como se describe en el momento de la recopilación. Consulte la sección titulada "Opciones y acceso" a continuación para conocer cómo puede quedar fuera de algunos de nuestros usos y divulgaciones.

Donde la ley nos lo exija, solicitaremos su consentimiento para usar su información personal al momento de recopilarla. También podemos usar la información de o sobre usted según sea necesario para celebrar un contrato, cumplir con una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia) o satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos. Es posible que también confiemos en otras bases legales, específicamente para lo siguiente:

  • Ofrecer la funcionalidad del Servicio y completar sus solicitudes.
    • para ofrecerle la funcionalidad del Servicio y brindarle Servicio al cliente relacionado;
    • para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes, y así enviarle los documentos o las alertas por correo electrónico que haya solicitado;
    • para enviarle información importante con respecto a nuestra relación con usted, o en relación con el Servicio, los cambios en nuestros términos, nuestras condiciones y políticas y/o demás información administrativa.

Participaremos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted y/o cumplir con una obligación legal.

  • Satisfacer nuestros objetivos comerciales.
    • para el análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia del Servicio;
    • para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y cumplan con los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
    • para fines de monitoreo de fraudes y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de robo de identidad;
    • para desarrollar productos y servicios nuevos;
    • para mejorar, modernizar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
    • para identificar las tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, entender qué partes de nuestro Servicio le interesan más a los usuarios; y
    • para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

Participaremos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal y/o para satisfacer nuestro legítimo interés.

  • Análisis de la información personal para prestar servicios personalizados.
    • para entenderlo mejor a usted de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y brindarle información y/o ofertas acordes a sus intereses;
    • para entender mejor sus preferencias para que podamos brindar contenido a través del Servicio que consideremos que será relevante y le interesará.

Prestaremos servicios personalizados ya sea con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

También divulgamos información recopilada a través del Servicio:

  • a nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Hay una lista de nuestros afiliados disponible en http://www.investor.jnj.com/governance/sec‑filings.cfm (click on the link for Form 10K, Exhibit 21, under “SEC Filings”).  Johnson & Johnson Consumer Inc. is the party responsible for the management of the jointly‑used Personal Information;
  • a nuestros socios de terceros con los que ofrecemos una promoción en la que compartimos marca y marketing;
  • a nuestros proveedores de servicios de terceros que prestan servicios tales como hosting y moderación de sitios web, hosting de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, realización de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de IT, servicio al cliente, servicios de correo electrónico y de entrega de correo directo, auditoría y otros servicios, con el fin de poder prestar los servicios; y
  • según lo permita la legislación vigente, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, asociación empresarial, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, los activos o acciones (incluyendo los relacionados con cualquier procedimiento de quiebra o similares).

Además, podemos emplear y divulgar su información según consideremos necesario o adecuado: (a) para cumplir con procesos legales o con la legislación aplicable, que puede incluir leyes fuera de su país de residencia; (b) como permita la legislación aplicable, para responder ante solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden tratarse de autoridades fuera de su país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad o los de nuestras filiales, los de usted u los de otros. También podemos usar y divulgar su información de otro modo, luego de obtener su consentimiento para hacerlo.

Podemos usar y divulgar información que recopilemos automáticamente tal y como se describe anteriormente en “Uso y recopilación automática de la información”.

Además, cuando lo permita la legislación aplicable, podemos usar y divulgar información no personal con cualquier fin. Si combinamos información personal en estado no identificable con información que sí es identificable (como combinar su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como personal mientras esté combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal

Le ofrecemos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal con fines de marketing. Puede optar por:

  • Receiving marketing communications from us: If you no longer want to receive marketing communications from us on a going‑forward basis, you may opt out of receiving them by contacting us as described in the CONTACTO section. In your request to us, please provide your name, identify the form(s) of marketing communications that you no longer wish to receive, and include the address(es) to which it/they are sent. Por ejemplo, si no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico o correo directo, indíquelo y facilite su nombre así como correo electrónico o dirección postal.  También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte a través del Servicio actualizando su perfil en línea. Además, puede oponerse a recibir nuestras comunicaciones comerciales por correo electrónico siguiendo las instrucciones de cancelación de la suscripción que se proporcionan en el mensaje.
  • Our sharing of your personal information with affiliates and third‑party partners: If you previously opted in to receiving marketing communications from our affiliates or third party partners, you may opt out of our sharing of your personal information with those parties for their direct marketing purposes on a going‑forward basis by contacting us as described in the CONTACTO section. In your communication to us, please state that we should no longer share your personal information with our affiliates and/or third‑party partners for their marketing purposes, and include your name and e‑mail address.

Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible.  Cabe señalar que si se opone tal como se describió anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hayamos compartido su información personal (es decir, a la fecha de su solicitud de oposición).  Tenga en cuenta que, si se opone a recibir comunicaciones comerciales de nosotros, sigue siendo posible que le enviemos importantes comunicaciones administrativas y sobre transacciones, respecto de las cuales no puede oponerse.

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal

If you would like to review, correct, update, restrict, or delete your personal information, or if you would like to request to receive an electronic copy of your personal information for purposes of transmitting it to another company (to the extent these rights are provided to you by applicable law), please contact us as described in the CONTACTO section. We will respond to your request as soon as reasonably practicable and no later than one month after receipt. Para ayudarle en caso de demora en nuestra respuesta, se le notificará rápidamente y se le proporcionará la fecha en la que le daremos respuesta. Si está disponible, también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Su información personal podrá almacenarse y procesarse en cualquier país en que tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestro Servicio o proporcionarnos su consentimiento (cuando la ley lo exija), su información podrá ser transferida a países fuera de su país de residencia, incluyendo los Estados Unidos, que podrán establecer diferentes normas de protección de datos distintas a las de su país.  Existen medidas contractuales apropiadas y de otro tipo implementadas para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras filiales o socios externos en otros países.

SEGURIDAD

Buscamos implementar medidas razonables organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control.  Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento de datos puede ser garantizada como 100% segura. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of any account you have with us has been compromised), please immediately notify us in accordance with the "Contacting Us” section below.

PERIODO DE RETENCIÓN

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o esté permitido de acuerdo con el fin o los fines para los que se obtuvo.   Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el periodo de tiempo por el que tenemos una relación con usted y le proporcionamos el Servicio; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sometidos; y (iii) si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (en lo relativo a estatutos aplicables de limitación, litigio o investigaciones reguladoras).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no se ocupa, y nosotros no somos responsables, de la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluyendo si algún tercero opera cualquier sitio o servicio en línea (incluida, entre otros, cualquier aplicación) que esté disponible a través de este Servicio o a los que este Servicio dirige mediante un enlace. La disponibilidad, o la inclusión, de un enlace a cualquier sitio o propiedad en el Servicio no supone la aprobación del mismo por nosotros o por nuestros afiliados.

CONTACTO

Johnson & Johnson Consumer Inc. located at 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA, is the company responsible for collection, use, and disclosure of personal information under this Privacy Policy.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos de alguna de las siguientes maneras:

  • En el Sitio, a través de la sección CONTACTO, si está disponible
  • o por teléfono:

Para consumidores y profesionales: si se encuentran en EE. UU., pueden llamar sin cargo al 800-361-8068

  • o escríbanos a la siguiente dirección:
    • Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., McNeil Consumer Healthcare Division, 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA 19034

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será efectivo cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en el Servicio. El uso que haga del Servicio después de estos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada. Le recomendamos que repase regularmente la Política de Privacidad cuando visite el Servicio. Esta política se actualizó por última vez el 19 de diciembre de 2018.

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