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Política de privacidad

AVISOS DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIOS

A Johnson & Johnson Consumer, Inc. le importa tu privacidad, y quiere informarte cómo recopilamos, usamos y divulgamos información. La Política de privacidad describe las prácticas relacionadas con la información que recabamos, o recaban nuestros proveedores de servicios, a través del sitio web o la aplicación (en lo sucesivo, el “Servicio”) operada y controlada por nosotros desde la cual accedes a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, aceptas que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del Servicio. Si su hijo ha enviado Información personal y desea solicitar que se elimine dicha Información personal, contáctenos según se indica a continuación en la sección Contáctanos.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que se te solicite que envíes información personal para poder beneficiarte con determinadas funciones (como suscripciones a boletines informativos, consejos/sugerencias o procesamientos de pedidos) o para participar en una actividad particular (como sorteos u otras promociones). Se le comunicará qué información es obligatoria y cuál es opcional.

Podemos combinar la información que envías con otra información que hayamos recopilado sobre ti, ya sea en línea o no, lo que incluye, por ejemplo, tus antecedentes de compras. También podemos combinarla con información que recibamos de otras fuentes, como otras Filiales de Johnson & Johnson, fuentes públicas de información (incluida la información de tus perfiles públicos en redes sociales) y de terceros proveedores de información.

Si nos envía cualquier información personal acerca de otra persona, declara que tiene la autoridad de hacerlo y de permitirnos usar la información según lo estipulado en esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN SENSIBLE

Salvo que se le solicite o sugiera de forma específica, no nos envíe ni divulgue información personal confidencial (p. ej., números de seguro social, información relacionada con tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas u otras creencias filosóficas, salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales o asociación a gremios ni datos biométricos o genéticos con el objeto de identificar a una persona exclusivamente) en el Servicio o a través de este. 

RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICOS DE LA INFORMACIÓN

Es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios recabemos automáticamente y usemos información de las siguientes maneras mientras navega por el Servicio:

A través de tu navegador: La mayoría de los navegadores recopilan determinada información, como tu dirección de control de acceso al medio (MAC), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador de Internet. Podemos recopilar información similar, como el tipo de identificador de tu dispositivo, si accedes al Servicio desde un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.

Uso de las cookies: las cookies constituyen información almacenada directamente en la computadora que usa. Las cookies nos permiten recopilar información, como el tipo de navegador, el tiempo que pasas en el Servicio, las páginas visitadas y las preferencias de idioma. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar información de manera más eficaz y personalizar tu experiencia de uso del Servicio. También utilizamos las cookies para reconocer tu computadora o dispositivo, lo cual facilita el uso del Servicio. Por ejemplo, permite recordar qué hay en tu carro de compras. Además, usamos cookies para recopilar información estadística sobre el uso del Servicio a fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, entender de qué manera las personas lo usan y ayudarnos a responder las preguntas relacionadas con él. Las cookies además nos permiten seleccionar los anuncios o las ofertas con más probabilidades de que le interesen y poder mostrárselos mientras está en el Servicio. También podemos usar las cookies en publicidades en línea para hacer un seguimiento de las respuestas del cliente a nuestros avisos publicitarios.

Puede negarse a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador; sin embargo, si no las acepta, puede que experimente algunos inconvenientes al usar el Servicio. También puede rechazar recibir la publicidad u otras ofertas nuestras relacionadas con sus intereses y necesidades. Para conocer más sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

Uso de cookies Flash: El uso de la tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos locales compartidos [“LSO Flash”]) nos permite, entre otras cosas, brindarte información más personalizada, facilitar el acceso continuo al Servicio y el uso que haces de él, y recopilar y almacenar información sobre tu uso del Servicio. Si no quieres que se almacenen LSO Flash en tu computadora, puedes ajustar la configuración de tu reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de estos elementos a través de las herramientas que se encuentran en el panel Configuración de almacenamiento de sitios. También puedes controlar los LSO Flash si te diriges al Panel de configuración de almacenamiento global y sigues las instrucciones. Ten en cuenta que al configurar el reproductor Flash Player para que restrinja o limite la aceptación de los LSO Flash, puedes limitar o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.

Uso de etiquetas de píxel, balizas web, GIF transparentes u otras tecnologías similares: Estas tecnologías pueden utilizarse en relación con algunas páginas y mensajes de correo electrónico con formato HTML del Servicio para hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios y los destinatarios, medir el éxito de nuestras campañas comerciales y recabar estadísticas sobre el uso del Servicio, entre otras cosas.

Publicidad con base en intereses: Es posible que usemos otras empresas de publicidad para presentar anuncios sobre bienes y servicios que pueden interesarte cuando accedes al Servicio, entre otros servicios en línea, y los usas, según la información relacionada con tu acceso al Servicio y a otros servicios en línea, y su uso, en cualquiera de tus dispositivos. Para hacerlo, estas empresas pueden colocar o reconocer una cookie única en tu navegador (lo que incluye el uso de etiquetas de píxel). Las empresas también pueden usar estas tecnologías, junto con la información que recaban sobre tu uso en línea, para reconocer los dispositivos que usas, como un teléfono móvil y una laptop. 

Si desea obtener más información acerca de esta práctica o saber cómo excluirse de ella en los navegadores de escritorio y móviles desde el dispositivo específico en el que está accediendo a esta Política de privacidad, visite http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puede descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para excluirse desde las aplicaciones móviles.

Dirección IP: Tu dirección IP es un número que el proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a tu computadora. La dirección IP se identifica y se registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el Servicio, junto con la hora de la visita y las páginas que ha visitado. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual, y muchos servicios en línea la realizan de forma automática. Usamos las direcciones IP para fines tales como calcular el uso del Servicio, diagnosticar problemas con el servidor y administrar el Servicio. También podemos derivar su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

Información sobre dispositivos: Podemos recopilar información sobre tu dispositivo móvil, como un identificador único de dispositivo, para entender cómo usas el Servicio.

CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN

Utilizamos y divulgamos la información que nos proporcionas según lo descrito en el punto de recopilación. Consulta la sección titulada “Opciones y acceso”, a continuación, para conocer cómo puedes excluirte de algunos de nuestros usos y divulgaciones. 

Cuando la ley correspondiente lo requiera, obtendremos tu consentimiento para usar tu información personal en el momento de la recopilación de información. Es posible que también usemos información personal según sea necesario para ejecutar un contrato, cumplir con una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia), o para nuestros intereses comerciales legítimos. También podemos confiar en otras bases legales, específicamente para:

  • Proporcionar la funcionalidad del Servicio y cumplir con sus solicitudes.
    • proporcionarle la funcionalidad del Servicio y brindarle el servicio al cliente correspondiente;
    • responder sus inquietudes y cumplir con sus solicitudes, como enviarle alertas por correo electrónico o documentos que solicita;
    • enviarle información importante respecto de la relación que tenemos con usted o respecto del Servicio, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa.

Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted o para cumplir con una obligación legal.

  • Cumplimiento de nuestros objetivos comerciales.
    • análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficacia del Servicio;
    • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen de la manera en la que se diseñaron y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
    • fines de control de fraudes y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robos de identidad;
    • desarrollar nuevos productos y servicios;
    • mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
    • identificar las tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, para comprender qué partes de nuestro Servicio son las que más interesan a los usuarios; y
    • determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.

Realizaremos estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo.

  • Análisis de la Información personal para proporcionar servicios personalizados.
    • entenderlo mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarte información u ofertas según sus intereses;
    • entender mejor sus preferencias para que podamos entregarle lo que creemos que será relevante e interesante para usted a través del Servicio.

Proporcionaremos servicios personalizados con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.

También divulgamos información recopilada a través del Servicio:

  • a nuestros afiliados para los fines descritos en esta Política de privacidad. Hay una lista de nuestros afiliados disponible en http://www.investor.jnj.com/governance/sec‑filings.cfm (haga clic en el enlace para el Formulario 10K, Exhibit 21, debajo de “Archivos SEC”). Johnson & Johnson Consumer Inc. es la parte responsable de la gestión de la Información personal adjunta usada;
  • a nuestros socios externos, con quienes ofrecemos promociones de marca conjunta o de comercialización conjunta;
  • a nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios tales como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, suministro de infraestructura, servicios informáticos, atención al cliente, servicios de envíos por correo electrónico y correo postal directo, auditoría y otros servicios, a fin de que puedan prestar esos servicios; y
  • según lo permita la ley correspondiente, a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, inversión comercial conjunta, nombramiento, transferencia u otra disposición de todas o cualquiera de las partes de nuestras operaciones, activos o acciones (inclusive por bancarrota o procedimientos similares).

Además, podemos emplear y divulgar su información según consideremos necesario o adecuado: (a) para cumplir con procesos legales o con la legislación aplicable, que puede incluir leyes fuera de tu país de residencia; (b) como permita la legislación aplicable, para responder ante solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, que pueden tratarse de autoridades fuera de tu país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad o los de nuestras filiales, los suyos u los de otros. Es posible que también usemos y divulguemos tu información de otras maneras, después de obtener tu consentimiento para hacerlo.

Es posible que usemos y divulguemos información que recopilamos automáticamente según se indicó anteriormente en “Recopilación y uso automáticos de la información”. 

Además, donde la ley correspondiente lo permita, podemos utilizar y divulgar con cualquier fin la información no factible de ser identificada personalmente. Si combinamos información no factible de ser identificada personalmente con información que sí es identificable (como tu nombre con tu ubicación geográfica), dicha información combinada se considerará información personal mientras esté combinada.

OPCIONES Y ACCESO

Sus opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal

Le ofrecemos opciones con respecto a nuestro uso y divulgación de su información personal con fines de marketing. Puedes optar por darte de baja de lo siguiente:

  • Recibir nuestras comunicaciones comerciales: Si ya no deseas seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales de aquí en adelante, puedes excluirte de recibirlas si nos contactas como se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS. En su solicitud, indique su nombre, identifique las formas de comunicación que ya no desea recibir e incluya la dirección o las direcciones a las cuales se envían. Por ejemplo, si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos comerciales o correos postales, notifíquenos e indique su nombre y su correo electrónico o dirección postal. Si está disponible, también puede visitar el Servicio y actualizar su perfil en línea para indicar que quiere dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales. Además, puedes seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que aparecen en el mensaje, para dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales.
  • Uso compartido de la información personal con nuestras filiales y socios externos: Si anteriormente aceptó recibir comunicaciones comerciales de nuestras filiales o socios externos, puede solicitar que dejemos de compartir su información personal con dichos socios para propósitos de comercialización directa continua. Para ello, contáctenos según se describe en la sección CONTÁCTANOS. En su mensaje, solicite que dejemos de compartir su información personal con nuestras filiales o socios externos con fines comerciales, e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Trataremos de cumplir con su solicitud tan pronto como sea posible. Cabe señalar que si se opone tal como se describió anteriormente, no podremos eliminar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que ya hayamos compartido su información personal (es decir, a la fecha de su solicitud de oposición). Ten en cuenta también que si optas por darte de baja y dejar de recibir nuestros mensajes relacionados con fines comerciales, podemos seguir enviándote mensajes transaccionales y administrativos importantes de los cuales no puedes darte de baja.

Cómo puede acceder, cambiar o eliminar su información personal

Si desea revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar su información personal, o si desea recibir una copia electrónica de su información personal para fines de su transmisión a otra empresa (en la medida en que la ley correspondiente lo permita), contáctenos a través del formulario de solicitud de privacidad https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.Lactaid.comsegún se describe en la sección CONTÁCTANOS. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible, en términos prácticos razonables, y a más tardar un mes después de recibirla. Si las circunstancias provocan un retraso en nuestra respuesta, se le notificará de inmediato y se le proporcionará una fecha para nuestra respuesta. Si está disponible, también puede visitar el Servicio para actualizar su perfil en línea.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

La información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos centros o proveedores de servicios, y al utilizar nuestro Servicio o darnos su consentimiento (en los casos exigidos por ley), la información puede transferirse a países fuera de su país de residencia, incluido Estados Unidos, cuyas normas de protección de datos pueden diferir de las de su país. Existen medidas contractuales adecuadas y otras medidas vigentes para proteger la información personal cuando se transfiere a nuestras filiales o a terceros en otros países.

SEGURIDAD

Buscamos implementar medidas razonables organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información personal bajo nuestro control.  Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento de datos puede ser garantizada como 100 % segura. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de alguna cuenta que tienes en nuestro sitio se ha visto comprometida), comunícate de inmediato con nosotros para notificarnos sobre el problema según lo indicado en la sección “Cómo contactarnos” a continuación.

PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario o permitido para los fines para los que la obtuvimos. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen: (i) el periodo de tiempo por el que tenemos una relación con usted y le proporcionamos el Servicio; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sometidos; y (iii) si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (en lo relativo a estatutos aplicables de limitación, litigio o investigaciones reguladoras).

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política de privacidad no hace referencia a la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos terceros que gestionen sitios o propiedades web, lo que incluye a los terceros que operan cualquier sitio o servicio en línea (incluida, entre otras, cualquier aplicación) disponibles a través de este Servicio o a las cuales pueda accederse a través de un enlace de este Servicio, ni tampoco nos responsabilizamos por ellas. La disponibilidad o inclusión de un enlace a otro sitio o propiedad en este Servicio no implica su promoción por parte nuestra o de nuestras filiales.

CONTÁCTENOS

Johnson & Johnson Consumer Inc. ubicada en 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA, es la compañía responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal contenida en esta Política de Privacidad.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos a través de los siguientes medios:  

  • En el Sitio, a través de la sección CONTÁCTANOS, si está disponible
  • O por teléfono:

Para consumidores y profesionales: si reside en los EE. UU., puede llamar sin cargo al 800-361-8068

  • O escriba a la siguiente dirección: 
    • Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., McNeil Consumer Healthcare Division, 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA 19034

ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos cambiar esta Política de privacidad. Cualquier cambio en esta Política de privacidad será efectivo cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en el Servicio. El uso que haga del Servicio después de estos cambios significa que acepta la Política de privacidad revisada. Recomendamos que repase regularmente la Política de privacidad cuando visite el Servicio. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 6 de noviembre de 2019.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020
Este Aviso de privacidad para residentes de California complementa la información que se detalla en la Política de privacidad global de Johnson & Johnson (arriba) y se aplica solo a los residentes de California (“usted,” “su” o “consumidor”).

Recopilación y fines de uso de la información personal

Recopilamos y usamos información que identifica, se relaciona, describe y hace referencia, puede asociarse, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, a usted o sus dispositivos cuando visita este sitio web, nos proporciona información personal, o tiene una relación contractual o comercial con nosotros o cualquiera de nuestras empresas afiliadas (“Información personal”). Dicha Información personal incluye identificadores directos, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número del seguro social u otro identificador gubernamental, e identificadores indirectos que pueden identificar, relacionarse o asociarse con un individuo en particular, como número de teléfono, identificador del dispositivo, dirección IP e historial de navegación, la información de la tarjeta de crédito o las inferencias sobre las preferencias o las características del consumidor.

Recopilamos información personal con los siguientes fines: 

  • para responder tus inquietudes y cumplir con sus solicitudes;
  • para enviarle información importante respecto de la relación que tenemos con usted o respecto del sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa;
  • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen de la manera en la que se diseñaron y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
  • para prevenir fraudes y delitos, y para control de la seguridad técnica;
  • para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • para mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios; 
  • para el análisis de datos que nos permitirá comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
  • entenderlo mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarte información u ofertas según sus intereses;

Nuestras prácticas de manejo de información personal en 2019

En los últimos 12 meses, recopilamos las siguientes categorías de información personal de los residentes de California que visitaron este sitio web, nos proporcionaron su información personal o tuvieron o tienen una relación contractual o comercial con nosotros o alguna de nuestras filiales:

  • Identificadores directos, según se describe más arriba.
  • Identificadores indirectos, según se describe más arriba.

Recopilamos Información personal de una o más de las siguientes categorías de fuentes: 

  • Información que envió o compartió directamente con nosotros mediante registros, encuestas, solicitudes o llamadas telefónicas y comunicaciones por correo electrónico y postales;
  • Información recopilada en forma pasiva de cookies y otros análisis del sitio web;
  • Información recopilada de terceros o de su actividad de navegación en otros sitios, como plataformas de redes sociales y bases de datos públicas; 
  • De una o más de nuestras filiales con las que tenemos una relación comercial;
  • Proveedores de servicio con los cuales tenemos una relación contractual y a los cuales les ha brindado información personal

Recopilamos información personal a los efectos mencionados arriba (ver “Recopilación y fines de uso de la información personal”) y en la Política de privacidad global de J&J (ver “Cómo utilizamos y divulgamos la información”):

Es posible que hayamos compartido esa información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a manejar nuestro negocio, como centros de llamadas y compañías de distribución y cumplimiento de solicitudes, compañías de procesamiento de tarjetas de crédito, compañías de desarrollo y alojamiento web, y agencias de marketing directo
  • Proveedores que nos ayudan a rastrear la efectividad de los anuncios en nuestros sitios
  • Proveedores que nos ayudan a proporcionarle información sobre programas, servicios o educación que creemos que puede ser de su interés
  • Terceros con los que comercializamos conjuntamente un producto
  • Filiales y subsidiarias que pueden tener o pueden querer buscar una relación comercial con usted

Recopilamos uno o más de los siguientes datos específicos de información personal:

  • Nombre legal, apodo, firma, dirección de correo electrónico, dirección postal, número del seguro social, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir, características físicas o descripción física, nivel de educación, empleo actual o antecedentes de empleo, información biométrica o datos de geolocalización
  • Nombre de la cuenta, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico
  • Identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, entre otras, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet

Salvo que se indique específicamente, no compartimos, revelamos ni vendemos información personal a terceros para que la usen, pero sí compartimos información personal con nuestras empresas filiales y nuestros socios de confianza en acuerdos que cumplen con la amplia definición de “venta” según la ley de California. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.

Sus derechos de privacidad

Tiene los siguientes derechos con respecto a la recopilación y el uso que hagamos de su información personal. Para ejercer esos derechos, debe presentar una solicitud llamándonos al 800-361-8068 o a través de https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.Lactaid.com. Es posible que le pidamos que proporcione información adicional para verificar su solicitud. No podemos discriminarlo si ejerce sus derechos como se describe en este aviso. Por ejemplo, no podemos negarle bienes o servicios, cobrarle precios o tarifas diferentes, ni proporcionarle un nivel de calidad de productos o servicios diferente.

Derecho a la información

Tiene derecho a solicitar los siguientes datos sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted:

  • Categorías de información personal recopilada sobre usted y fuentes de las cuales se recopiló;
  • Nuestro propósito de recolectar información personal;
  • Categorías de terceros con los que se compartió la información personal; y
  • Datos específicos de información personal recopilada sobre los consumidores.

Tiene derecho a solicitar los siguientes datos sobre la información personal que hemos vendido o revelado sobre usted:

  • Categorías de su información personal vendidas en los últimos 12 meses;
  • Categorías de terceros a los que se ha revelado su información personal;
  • Categorías de información personal que revelamos sobre los consumidores con fines comerciales.

Derecho a optar por no compartir, revelar ni vender información personal

Tiene derecho a ordenarnos que no compartamos, revelemos ni vendamos su información personal. Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden presentar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender mi información personal.

Derecho a solicitar la eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Sin embargo, no estamos obligados a eliminar la información si es necesario conservarla para lo siguiente:

  • Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o una transacción prevista razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial o una de las relaciones comerciales vigentes de nuestra filial con usted, o para cumplir de otro modo con un contrato que tenemos con usted.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de esas actividades.
  • Depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
  • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer el derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho establecido por ley.
  • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de acuerdo con el Capítulo 3.6 (comenzando con la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
  • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares de interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando probablemente la eliminación de la información haga imposible o afecte seriamente la realización de dichas investigaciones, en caso de que hayas dado tu consentimiento informado.
  • Facilitar solo usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas basadas en su relación con nosotros o con una de nuestras filiales.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • De lo contrario, utilizar la información personal, internamente, de manera lícita y compatible con el contexto en el que fue brindada.

Contáctanos

Puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad para residentes de California o para ejercer sus derechos como se describe en este Aviso.

Número de teléfono: 800-361-8068

Dirección web: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.Lactaid.com

Dirección postal: Consumer Care Center, Johnson & Johnson Consumer Inc., McNeil Consumer Healthcare Division, 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA 19034

Título del contacto: gerente de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE NEVADA

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2019

Este Aviso de privacidad complementario para residentes de Nevada complementa la información que se detalla en la Política de privacidad global de Johnson & Johnson (arriba) y se aplica solo a los residentes de Nevada (“usted,” “su” o “consumidor”). 

Recopilación y fines de uso de la información personal

Recopilamos cierta información personal de los consumidores de Nevada a través de nuestros sitios web de Internet u otro servicio en línea. Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:

  1. Un nombre y apellido.
  2. Una vivienda u otra dirección física que incluya el nombre de una calle y el nombre de una ciudad o un pueblo.
  3. Una dirección de correo electrónico.
  4. Un número de teléfono.
  5. Un número del seguro social.
  6. Un identificador que permita contactar a una persona específica ya sea físicamente o en línea.
  7. Cualquier otra información relativa a una persona recopilada de esta misma persona a través del sitio web o del servicio en línea del operador, y mantenida por el operador en combinación con un identificador en una forma que haga que la información sea personalmente identificable.

Recopilamos información personal con los siguientes fines:

  • para responder tus inquietudes y cumplir con sus solicitudes;
  • para enviarle información importante respecto de la relación que tenemos con usted o respecto del sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas, u otra información administrativa;
  • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionen de la manera en la que se diseñaron y que cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
  • para prevenir fraudes y delitos, y para control de la seguridad técnica;
  • para facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
  • para mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
  • para el análisis de datos que nos permitirá comprender las tendencias de uso del sitio web;
  • para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, de modo que podamos adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
  • entenderlo mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted, y proporcionarle información u ofertas según sus intereses.

Sus derechos de privacidad

Derecho a acceder a su información personal o a corregirla, u optar por no permitir la venta de su información personal

Si quieres revisar, corregir o actualizar su información personal, usted o su representante autorizado pueden presentar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.Lactaid.com. Responderemos la solicitud verificada lo antes posible, a más tardar sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias causan alguna demora en nuestra respuesta, se te notificará de inmediato y se te proporcionará una fecha de respuesta.

Por lo general, no revelamos ni compartimos información personal con ánimo de lucro. Según la ley de Nevada, tiene el derecho de ordenarnos no vender ni licenciar su información personal a terceros. Para ejercer este derecho, en caso de ser aplicable, usted o su representante autorizado pueden presentar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.Lactaid.com. Responderemos la solicitud verificada lo antes posible, a más tardar sesenta (60) días después de su recepción. Si las circunstancias causan alguna demora en nuestra respuesta, se te notificará de inmediato y se te proporcionará una fecha de respuesta.

Contáctanos

Puede contactarnos si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad para residentes de Nevada o para ejercer sus derechos como se describe en este Aviso.

Dirección web: https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.Lactaid.com

 

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